Velvele notları · Rehber · 27 Ekim 2026 · 6 dakikalık okuma
"Yakınımdaki kafe", "Kartal tabelacı", "Pendik kuaför"… Müşteriniz sizi böyle arıyor. Google Haritalar'da yoksanız, o arama sizin için hiç yapılmamış sayılır. İşin iyi yanı: profil açmak ücretsiz ve yaklaşık 15 dakika sürüyor.
Başlamadan önce elinizde olsun
- İşletmenin adı: Tabelanızda nasıl yazıyorsa öyle. Yanına "en iyi", "ucuz", semt adı gibi kelimeler eklemeyin; Google bunu kural ihlali sayar ve profili askıya alabilir.
- Ana kategori: Ne iş yaptığınızı en dar şekilde anlatan kategori. "Restoran" yerine "Döner restoranı" gibi.
- Adres ya da hizmet bölgesi: Müşteri size geliyorsa açık adres. Siz müşteriye gidiyorsanız (tadilat, temizlik, ajans gibi) adresinizi gizleyip hizmet verdiğiniz semtleri yazarsınız.
- Telefon ve web sitesi: Müşterinin gerçekten ulaşacağı numara. Siteniz yoksa Instagram adresinizi kullanabilirsiniz.
- Fotoğraflar: Logo, tabela ve en az 10 gerçek fotoğraf: dükkânın içi, ürünler, ekip. Hazır internet fotoğrafı kullanmayın.
Adım adım ekleme
- business.google.com/add adresine işletme için kullanacağınız Google hesabıyla girin ve "İşletmenizi Google'a ekleyin"e tıklayın.
- İşletme adını yazın. Listede aynı adla bir profil çıkarsa yeni açmayın; o profili "sahiplenin". İki profil, iki kat sorun demek.
- Ana kategoriyi seçin. Ek kategorileri profil açıldıktan sonra da ekleyebilirsiniz.
- "Müşterilerin ziyaret edebileceği bir konum eklemek istiyor musunuz?" sorusuna dükkânınız varsa evet deyip adresi girin. Yoksa hayır deyin ve hizmet verdiğiniz semtleri ya da ilçeleri seçin.
- Telefon numaranızı ve web adresinizi ekleyin.
- Doğrulama adımına geçin. Profil doğrulanmadan Haritalar'da görünmez.
Doğrulama: Google sizden ne isteyecek?
Yöntemi siz seçmezsiniz; işletmenizin türüne ve bölgesine göre Google belirler. Karşınıza şunlardan biri ya da birkaçı çıkar: video kaydı, canlı görüntülü görüşme, telefon ya da SMS kodu, e-posta veya adresinize gelen kartpostal.
En sık istenen video için tek çekimde şunları gösterin:
- Yeri: sokak tabelası, binanın dışı ya da çevredeki dükkânlar.
- İşi: tabelanız, ürünleriniz, tezgâh, ekipman, logolu malzemeler.
- Yönettiğinizi: kapıyı anahtarla açmanız, kasa, depo ya da yalnızca çalışanların girdiği bir alan.
Yüzleri ve kişisel belgeleri çekmeyin. Google incelemenin genelde 5 iş günü içinde tamamlandığını söylüyor; kartpostal seçildiyse kodun gelmesi 14 günü bulabiliyor.
Doğrulandıktan sonraki ilk hafta
- Çalışma saatlerini, bayram ve özel gün saatleriyle birlikte girin.
- Ürün ya da hizmetlerinizi fiyat aralığıyla ekleyin.
- 10 gerçek fotoğraf yükleyin, sonra her hafta en az bir yenisini ekleyin.
- İlk "güncelleme" paylaşımınızı yapın: bir kampanya, yeni ürün ya da haftanın fotoğrafı.
- Son müşterilerinizden yorum isteyin. Profildeki "Yorum iste" bağlantısını bir QR koda çevirip kasaya koymak en kolayı.
- Gelen her yoruma, kötü olanlar dâhil, iki gün içinde cevap verin.
En sık yapılan 5 hata
- İşletme adına anahtar kelime eklemek ("Ahmet Usta Döner Kartal En İyi Döner"). Askıya alınmanın en hızlı yolu.
- Dükkânı olmayan işletmenin ev adresini açık bırakması.
- Aynı işletme için ikinci profil açmak.
- Stok fotoğraf ya da yalnızca logo yüklemek.
- Yorumlara hiç cevap vermemek. Cevapsız kalan tek bir kötü yorum, cevaplanmış on iyi yorumdan daha çok konuşulur.
Uğraşmak istemiyor musunuz?
Profilinizi kurar, doğrulamada yanınızda oluruz; fotoğraf, hizmet listesi ve ilk paylaşımlarla birlikte teslim ederiz. Profiliniz zaten varsa ücretsiz kontrol edip eksiklerini söyleriz.
Kaynak: Google İşletme Profili Yardım: İşletmenizi ekleme · İşletmenizi doğrulama